Rückgabe und Rückerstattung
Willkommen auf der Seite mit den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von LuxeTwirl Fashion. Wir sind bestrebt, bei jedem Einkauf Ihre vollste Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, sind wir hier, um Sie durch unseren problemlosen Rückgabe- und Rückerstattungsprozess zu unterstützen.
1. Rücksendungen
Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können und Sie möglicherweise einen Artikel zurückgeben möchten. Wir akzeptieren Rücksendungen für Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Um eine Rücksendung einzuleiten, lesen Sie bitte die detaillierten Anweisungen auf der in Ihrem Paket enthaltenen After-Sales-Karte.
2. Rückerstattungen
Wenn Sie Probleme mit dem Produkt haben, das Sie erhalten haben, z. B. falsche Artikel oder Schäden, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Sobald wir bestätigen, dass das Problem auf unseren Fehler zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Und Sie müssen den Artikel nicht an uns zurücksenden.
3. Austausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie gemäß unseren Richtlinien eine Rücksendung veranlassen und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
4. Rückversand
In den meisten Fällen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Sollte die Rücksendung jedoch auf einen Fehler unsererseits oder einen beschädigten Artikel zurückzuführen sein, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
5. Kontakt zur After-Sales-Karte
In Ihrem Paket finden Sie eine After-Sales-Karte mit Kontaktinformationen. Sollten bei Ihrer Bestellung Probleme auftreten, können Sie sich über die auf der Karte angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
6. Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Rückerstattungen werden umgehend bearbeitet, sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und das Problem überprüft haben. Der Zeitpunkt, zu dem die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht, kann je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren.
7. Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte über die Kontaktdaten auf der After-Sales-Karte an unser Kundensupport-Team. Wir sind bestrebt, eine nahtlose und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten.
Vielen Dank, dass Sie sich für LuxeTwirl Fashion für Ihre Modebedürfnisse entschieden haben.
1. Rücksendungen
Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können und Sie möglicherweise einen Artikel zurückgeben möchten. Wir akzeptieren Rücksendungen für Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Um eine Rücksendung einzuleiten, lesen Sie bitte die detaillierten Anweisungen auf der in Ihrem Paket enthaltenen After-Sales-Karte.
2. Rückerstattungen
Wenn Sie Probleme mit dem Produkt haben, das Sie erhalten haben, z. B. falsche Artikel oder Schäden, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Sobald wir bestätigen, dass das Problem auf unseren Fehler zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Und Sie müssen den Artikel nicht an uns zurücksenden.
3. Austausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie gemäß unseren Richtlinien eine Rücksendung veranlassen und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
4. Rückversand
In den meisten Fällen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Sollte die Rücksendung jedoch auf einen Fehler unsererseits oder einen beschädigten Artikel zurückzuführen sein, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
5. Kontakt zur After-Sales-Karte
In Ihrem Paket finden Sie eine After-Sales-Karte mit Kontaktinformationen. Sollten bei Ihrer Bestellung Probleme auftreten, können Sie sich über die auf der Karte angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
6. Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Rückerstattungen werden umgehend bearbeitet, sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und das Problem überprüft haben. Der Zeitpunkt, zu dem die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht, kann je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren.
7. Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte über die Kontaktdaten auf der After-Sales-Karte an unser Kundensupport-Team. Wir sind bestrebt, eine nahtlose und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten.
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